Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Filialchef på företaget biltvätt
Beskrivning
Text copied to clipboard!
Vi söker en engagerad och resultatinriktad Filialchef på biltvätt som vill leda och utveckla vår verksamhet. Som filialchef kommer du att ha det övergripande ansvaret för den dagliga driften av biltvätten, inklusive personalledning, kundservice, försäljning och underhåll. Du kommer att arbeta nära både kunder och medarbetare för att säkerställa högsta möjliga kvalitet och effektivitet i våra tjänster.
I rollen som filialchef är du en nyckelperson i organisationen och ansvarar för att uppnå uppsatta mål gällande kundnöjdhet, lönsamhet och driftssäkerhet. Du kommer att arbeta med att planera och optimera scheman, följa upp nyckeltal, hantera budget och kostnader samt säkerställa att alla säkerhets- och miljökrav efterlevs. Du kommer även att vara ansvarig för att rekrytera, introducera och utveckla personalen på din filial.
Vi söker dig som har tidigare erfarenhet av ledarskap, gärna inom service- eller fordonsbranschen. Du är en naturlig ledare som trivs med att motivera andra och skapa en positiv arbetsmiljö. Du är strukturerad, lösningsorienterad och har ett starkt kundfokus. Du har god teknisk förståelse och är inte rädd för att själv rycka in i det dagliga arbetet vid behov.
Vi erbjuder en spännande och varierande roll i ett växande företag med goda utvecklingsmöjligheter. Du får möjlighet att påverka och förbättra verksamheten samtidigt som du arbetar i ett team med engagerade kollegor. Om du är redo att ta nästa steg i din karriär och vill vara med och forma framtidens biltvätt – då är detta jobbet för dig!
Ansvar
Text copied to clipboard!- Leda och motivera personalen på filialen
- Säkerställa hög kundnöjdhet och servicekvalitet
- Planera och optimera arbetsflöden och scheman
- Följa upp och analysera nyckeltal och resultat
- Ansvara för budget, kostnader och lönsamhet
- Rekrytera, introducera och utveckla medarbetare
- Säkerställa efterlevnad av säkerhets- och miljökrav
- Hantera kundärenden och reklamationer
- Utföra enklare tekniskt underhåll vid behov
- Rapportera till regionchef eller företagsledning
Krav
Text copied to clipboard!- Tidigare erfarenhet av ledarskap inom service eller liknande bransch
- God kommunikationsförmåga i svenska, både i tal och skrift
- Stark känsla för kundservice och kvalitet
- Förmåga att arbeta strukturerat och målinriktat
- Teknisk förståelse och praktisk problemlösningsförmåga
- Erfarenhet av budget- och resultatansvar
- B-körkort är ett krav
- God datorvana och erfarenhet av administrativa system
- Flexibilitet och förmåga att hantera stressiga situationer
- Meriterande med erfarenhet från fordons- eller biltvättsbranschen
Potentiella intervjufrågor
Text copied to clipboard!- Vilken erfarenhet har du av att leda personal?
- Hur hanterar du stressiga situationer i arbetsmiljön?
- Har du tidigare arbetat med budget- och resultatansvar?
- Hur säkerställer du hög kundnöjdhet i din verksamhet?
- Beskriv en situation där du löst ett tekniskt problem.
- Hur motiverar du ditt team till att nå uppsatta mål?
- Har du erfarenhet av att arbeta med schemaläggning?
- Vilka administrativa system har du arbetat med tidigare?
- Hur ser du på att själv delta i det dagliga arbetet?
- Vad lockar dig med att arbeta som filialchef på en biltvätt?
